Formulaire de rétractation – Quitisse

Formulaire de rétractation – Quitisse

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Ce formulaire concerne les produits achetés sur fermeture-quitisse.com, notamment les fermetures éclair et fournitures couture non personnalisées.

Produits exclus du droit de rétractation

Les fermetures éclair au mètre ou produits découpés selon vos dimensions spécifiques ne peuvent pas être retournés (article L221-28 du Code de la Consommation).

Conditions de retour

• Produit dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
• Retour sous 14 jours après l’envoi de la demande de rétractation.
• Frais de retour à la charge du client (sauf erreur ou non-conformité).

Comment exercer votre droit de rétractation

Envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail (celle utilisée pour la commande)
• Numéro de commande
• Produit(s) concerné(s)
• Motif (facultatif)

Assistance client

Besoin d’aide sur votre commande de fermeture éclair ? Notre service client vous répond du lundi au vendredi (10h–17h).

Quitisse garantit des produits de qualité et un service conforme à la législation française.